Como pagar o seguro de acidentes de trânsito: análise dos pontos de acesso na Internet nos últimos 10 dias
Recentemente, a questão dos sinistros de seguros de acidentes de trânsito voltou a ser um tema quente na Internet. À medida que o número de carros particulares continua a crescer, os acidentes de trânsito ocorrem com frequência e as disputas de sinistros de seguros também aumentam. Este artigo combinará as discussões populares na Internet nos últimos 10 dias para fornecer uma análise estruturada de todo o processo de sinistros de seguros de acidentes de trânsito.
1. Dados principais de sinistros de seguros de acidentes de trânsito
| projeto | dados | fonte |
|---|---|---|
| Média diária de relatórios de acidentes de trânsito | A partir de 23.000 | Relatório de agosto do Traffic Management Bureau |
| Proporção de disputas de sinistros de seguros | 37% | Associação da Indústria de Seguros |
| Satisfação dos proprietários de automóveis com o processo de sinistros | 62 pontos (100 pontos) | Agência de pesquisa terceirizada |
| Tempo médio de liquidação de sinistros | 5-15 dias úteis | Dados das principais seguradoras |
2. Análise de todo o processo de sinistros de trânsito
1. Tratamento da cena do acidente
(1) Chame imediatamente a polícia e proteja o local
(2) Tire pelo menos 5 fotos panorâmicas e detalhadas do acidente
(3) Trocar a carteira de motorista e as informações da carteira de motorista da outra parte
2. Pontos-chave para relatórios de seguros
| Canais de denúncia | Requisitos de pontualidade | Materiais necessários |
|---|---|---|
| APP da seguradora | Dentro de 48 horas | Fotos de acidentes, fotos de identificação |
| Número de telefone do atendimento ao cliente | Dentro de 24 horas (acidente grave) | Certificado de Responsabilidade da Polícia Rodoviária |
3. Tratamento de disputas sobre determinação de perdas
As recentes controvérsias acaloradas concentram-se em:
(1) Razoabilidade dos projetos de manutenção (35% das disputas)
(2) Disputas de preços de acessórios (disputas de 28%)
(3) Cálculo dos encargos de depreciação (22% contestado)
3. Novas alterações na liquidação de sinistros em 2023
1.Liquidação eletrônica de sinistros: 90% das companhias de seguros alcançaram processamento sem papel
2.Pague a compensação antecipadamente: 7 seguradoras testaram pagamento 24 horas por dia para pequenos acidentes
3.Termos exclusivos para novos veículos energéticos:Danos à bateria estão incluídos na cobertura
| companhia de seguros | Serviços especiais | Prazo para chegada |
|---|---|---|
| Ping um seguro automóvel | Avaliação de perda de IA | 30 minutos no máximo |
| Seguro automóvel PICC | Agência completa | Dentro de 3 dias úteis |
4. 5 sugestões para evitar disputas de sinistros
1. O vídeo do gravador de direção é salvo por pelo menos 30 dias.
2. Mantenha as contas médicas originais em um local seguro
3. Nunca assine um acordo de compensação ao acaso
4. Se você tiver alguma objeção ao resultado da avaliação de danos, poderá solicitar reconsideração.
5. Recomenda-se consultar um advogado profissional para acidentes graves
5. Diretrizes para lidar com situações especiais
| situação | Método de processamento | Coisas a serem observadas |
|---|---|---|
| A outra parte escapa | Chame a polícia imediatamente e informe o seguro | Necessidade de obter um certificado da polícia de trânsito de crimes não resolvidos |
| acidente multipartidário | Compartilhe de acordo com a proporção de responsabilidade | A polícia de trânsito precisa dividir claramente as responsabilidades |
Casos recentes de "sub-rogação" discutidos acaloradamente entre os internautas mostram que quando a outra parte se recusa a compensar, 41% dos proprietários de automóveis não sabem que podem solicitar um adiantamento à sua seguradora. Recomenda-se que os proprietários de automóveis compreendam detalhadamente os termos do seguro e protejam seus direitos por meio da linha direta ao consumidor de seguros 12378, quando necessário.
O período estatístico dos dados neste artigo: 10 a 20 de agosto de 2023, análise abrangente de tópicos importantes no Weibo, Douyin, Toutiao e outras plataformas. A própria apólice de sinistros estará sujeita ao contrato de seguro. Recomenda-se comunicar com a seguradora a tempo para confirmação após o sinistro.
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